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[访谈录] 林建:不懂幽默的足球爱好者 不是一个优秀的项目经理

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发表于 2020-9-2 15:44:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 INGMIX小编 于 2020-9-2 15:47 编辑

/林小白

每个人都在用自己擅长的方式去寻找人生出口,没有谁比谁更高贵,只愿每一份在成长洪流中浮沉过的勇敢,都能成功上岸。

01 从优秀的销售到靠谱的项目经理

“靠谱”是业主对林建说得最多的评价。

成为一名项目经理也许没那么难,但成为一名靠谱的项目经理却很难。

而这一条路,林建走了7年。

大学毕业后,林建就进入了装修行业。只是一开始,他做的是销售。

作为销售,林建是十分合格的,工作如鱼得水,业绩表现良好。

但随着林建在设计装修行业待得越久,越发了解一个完美空间呈现所必需的各个环节。他发现“设计很理想,呈现很骨感”是行业的难点,于是他开始渴望更多地了解每个设计作品背后的“灵魂”,思考如何让设计作品完美呈现。

最终,他决定转型成为一名项目经理。




02坚持把客户的项目当作自己的项目

林建的转型很顺利,而助他完成这次跳转的,除了林建自己,还有当时的领导金先生。

“当时我去找他,向他表达了我想要转型的想法,没想到他很支持我,不仅让我成为他团队的一员,还给了我非常多的指导与建议。”说到金先生,林建口中满是感激,他说,从业多年,金先生可以称得上是对他影响最大的一个人。

专业、做事负责,是林建从金先生身上学到的优良品质,而林建一直也是这么做的。

“我做项目有一个信条,那就是把客户的项目当作自己的项目。

正因为林建如此尽心地完成每个项目,从业7年的他,才能收获业主为他贴上的“靠谱”标签。

“靠谱”二字说的简单,却是他用每一个认真消化图纸的夜晚,每一次不厌其烦的沟通,每一个风雨中的早出晚归得来的,但他毫无怨言,反而甘之如饴。



03项目经理不是只要懂专业

从业以来,林建参与项目管理的别墅有3套,商业工12套、平层33套。而最为棘手的就是一套坐落于福州仓山区融侨奥体园著的家装项目。

这个项目比较特殊,从项目启动到项目落地,业主都在海外,无法和林建直接面对面沟通。

而想要装修效果达到客户预期,沟通占据了极其重要的一环。作为项目经理,能否全盘了解客户的想法,并形成双向畅通的沟通桥梁,尤为重要。倘若沟通不畅,将会引发很多问题。

但网络沟通不像面对面沟通,能更直观地通过业主的表情、语气了解业主的想法。为了完全了解业主需求,并且恰当传达自己的观点,林建花了不少功夫。提前预约时间,提前准备物料、不断筛选、确认……

这说起来容易,做起来却很难。“好在我比较善于沟通,所以很快就了解了业主的需求,并且形成了具体方案,最后,业主也对家装的效果感到很满意。”




04 良好的沟通能力是项目经理的必备技能

不得不说,市场上的项目经理很多,但像林建这样善于沟通的却不太多。林建也坦言,和其他项目经理比起来,善于沟通,是他的最大优势。

林建拥有很好的共情能力,他总是可以站在客户的角度,指出客户在装修过程中的痛点、纠结点,减少了不少前期沟通成本。

不仅如此,林建还能把复杂问题简单化。

很多客户并非装修行家,此前也没有做过太多功课。如果向他们疯狂输出专业名词,客户不仅不了解,还容易造成误解。而林建总能用最直白的语言,把专业的事情说清楚。

一来二去,客户的诉求林建完全了解,而林建的观点,客户也能明白。在沟通良好的基础上,再去开展专业工作,就少了很多后期返工甚至客户不悦的情况发生。

05 专业人做专业事,是他多年坚守的原则

“专业人做专业事”是林建从业多年来,一直坚守的原则。

为了保证每个项目完美落地,承接一套项目的施工前,林建会认真研究审核每一套图纸,提前标注好设计细节,构思好施工计划安排,做好设计方与业主方的统筹。

施工过程中,要求自己做好每一个细节,越是不起眼的细节,他越是会花心思。同时,他也会记录下每个重要施工节点的验收成果,及时与客户交流,就算客户没到现场,也能清楚了解到装修的进度,以便做好下一步的配合工作。

不仅如此,每做完一个项目,林建都会花时间复盘,沉下心来思考。他说,只有这样,才能找到精进之路。

除此之外,林建还会主动接触新工艺、新方法。

“我觉得每个项目经理都应该多花时间研究下新工艺、新产品。市场一直在更新,我们的能力也要更新,我们要有一些新方法、新改变。”

正因为林建如此用心,他的专业能力成长得很快。和刚入行的自己相比,林建说,他发现问题的能力、解决问题的能力和速度,都有了很大的提升。



06 不懂幽默的足球爱好者不是一个优秀项目经理

在项目管理上,林建很专业。

他对于自装业主,有很有好的建议分享。

她说,首先要多和设计师沟通,沟通到位,便给项目完美落地打下了坚实基础。

其次,要提前做些功课,哪怕是“装修小白”,也要多看看相关的攻略、流程,尤其要多考虑细节,例如收边、收口的问题,防水的问题。

最后,要多盯工程,多到现场了解进度,有助于更好地把控装修效果。

但跳脱工作这一面,林建其实很有趣。

接受采访时,正值周末,林建刚结束了一场足球赛,这也是他工作之余最大的爱好。有时工作太忙,他也会在家里颠颠球确保脚感不会生疏。他笑着说“中国足球如此现状,我负有很大的责任”。

但如果你问他,“如果不被世俗牵绊,你最想从事什么职业?”他的回答并非是“足球运动员”,而是“搞科研。

能影响更多人、帮助更多人,是林建一直以来的愿望。他说,“达则兼济天下”,穷则独善其身。

在时间的洪流面前,或许我们心中那个英雄梦已经褪色变形,梦醒时分,我们该继续背负起生活。就像罗曼罗兰说过的:世界上只有一种英雄**,就是看清生活的真相之后依然热爱生活。

没能搞科研,却做了项目管理的林建其实何尝不是用自己现有的方式帮助他人呢。

关于以后的规划,林建笑了笑“踏上路,自然会有路上的风景。我还年轻,人生也不算深刻,学会和自己相处,做一个有趣的人,来日方长。”

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